中国信息化周报

制造业的“变”与“不变”

作者:张欢 来源:中国信息化周报 202029期 时间:2020-09-08

西安西电变压器有限责任公司成立于1958年,隶属于中国西电集团。经过数十年发展,现已成为我国超高压、特高压变压器类产品的核心制造企业,是中国最大的变压器制造企业基地...

  西安西电变压器有限责任公司成立于1958年,隶属于中国西电集团。经过数十年发展,现已成为我国超高压、特高压变压器类产品的核心制造企业,是中国最大的变压器制造企业基地。

  把握信息化与数字化区别

  西电集团变压器公司总信息师王锋认为,2020年,全世界都充满不确定性。在这特殊的一年,企业增长变得特别困难,再去和国际化的企业竞争难度就会更大。所以提升运营效率,降低运营成本,是转型的初衷或者目的。那么信息化和数字化有什么区别呢?

  第一,应用的范围。原来信息化都是一个分散的系统,不管是大系统,还是小系统,最大的系统是ERP,可能跨了好几大业务,但大多数还是一个又一个的系统,不管是MES,还是像PDM一类的每个企业都有很多。

  第二,系统的连接。对信息化来说,连接是比较少的,不管做了多少接口。特别是和市场、合作伙伴的连接都比较少。现在数字化讲究全连接,全打通,要求效率高,响应快。

  第三,数据的应用。之前数据都是独立分散的,每个系统都有独立的数据库,即便做BI,做一个东西,把数据抽出来放到独立的系统里面,除了做决策,或者一些报表、展示,并没有把价值发挥出来。现在说数字化转型,是把数据整合到一起,进行数据价值的深度挖掘,驱动创新。

  第四,思维的转变。从管理的思维过渡到客户导向的思维,通过借鉴华为的战略,西电集团终于明白他们的思维要向客户导向转,而不是原来搞信息化时想的把什么管住就觉得很成功。

  最后是战略问题,做数字化转型必须要有战略支持,战略支持是数字化转型和IT的最终支撑,战略上一定从竞争战略转到共生战略。

  數字化转型到底“转”什么

  数字化转型的目标要考虑,转的基础就是数据,要转到哪里去,哪个地方有问题转哪个地方。其实企业从销售到服务,整个过程需要做的都很多,也有很多相应的产品、模式、理念去支撑,但是企业没有那么多的资源投入,如果全做,可能会产生很多问题,所以还要针对痛点、难点做。

  再就是配套,转一个点不叫数字化转型,凡是环节之间有联系的业务链条和管理支持环节,都是应该梳理的对象。如何转大家也很清楚,不论是信息化还是数字化都是在朝规范化这个方向努力。今天到了数字化转型的时代,其实依旧是把简单的问题做规范。这个事情没有做好,转型这个事情还是先放一放再说,先把规范化和全连接的事情做起来。

  最后是激励,做信息化的时候比较简单,把业务、需求搞清楚,实现就可以。现在做数字化转型,从数据的角度、技术的角度总体规划业务,流程,可能没有那么容易成功,制约因素比较多一些,有可能是技术的问题,有可能是生产关系跟不上生产力的发展,因此要及时进行员工赋能,要有激励机制。

  转的过程中要有计划、目标,要有针对性,一个一个去做。做资产管理、远程维护,至于大数据的深度优化,前面的做好之后再谈。有些企业现在的水平可能已经到了一定程度,但是大多数制造型企业目前还处于信息化向数字化过渡的时期,因此要有计划,有目标。

  2015年,西电集团做两化融合时提出的打造五个能力,包括数字化研发设计的能力、市场洞察和订单获取的能力、高效交付的能力以及产品在线远程运维的能力、智能制造能力。

  西电集团离智能制造还比较远,前面几个能力是在“十三五”期间打造的。

  现在说数字化转型,对这四个能力来说还是一样的,对全域流程进行梳理和打通,规划一些核心的系统,这些系统怎么连接,是上SOA的架构,还是上中台,各个企业不同可以自己选择,是要有更多的系统,还是要把它有效的整合,取决于西电集团对转型的总体规划。

  转型要哪里痛转哪里,哪个地方重要,哪个地方现在有瓶颈就转哪里。非市场竞争型企业的转型可以很彻底,很大范围地去做。西电集团首先考虑的还是最急迫的问题,当下他们在重新梳理CRM,明确客户关系怎么处理,客户画像怎么画,客户分类怎么分,市场怎么洞察,订单怎么高效获取。

  西电集团基本上有一半的订单来自于国家电网,因此从去年开始把客户端的系统和国家电网采购端的系统全面打通,但是由于拿不到客户的数据,因此效果差强人意。

  现在不一样,国家电网做数字化转型,要做中枢,给整个社会提供服务,提供什么?数据是最容易想到的,现在采购订单数据、设备运行的数据都能直接推过来,西电集团去做这些预防性的维护和供应链的管理。因为国家电网是我们的大客户,这样整个的生态就能建起来,我们再对接自己的核心供应商,进行全产业链的连接和感知。

  从ERP到PLM,再到MES和数字化工艺,把内部整体平台完全打通,高效运行,支撑前面对客户端高效的响应。要数字化转型就要有数据,物联系统把所有的水、电、气,各种各样的仪器仪表、生产试验设备全部接起来,并且对现有数据做了采集。还有生产加工、包装、运输等这些过程数据采集上来,可以实时关注到加工的进度以及相关的异常情况,还做了很多移动化的应用,包括在线的场景,运输过程的分析,服务人员的感知、定位,等等。

  数字化转型到底转什么

  第一,生产力决定生产关系。西电集团现在做信息化技术,实际上是在提高他们的生产力,不管是工作过程数据化,人、机、料、法、环、测在线化,数据资产化,都是关系生产力方面的。如果说生产关系不动,不发生转化,可能会对生产力形成反面的制约,所以生产关系要同步转。

  第二,员工赋能、流程重构、组织解网。整个工作过程中的逻辑不是人去思考或者决定,西电集团现在在搞机关化,把无限权力收缩,通过工作逻辑进行分析之后由算法决定,核心还是匹配生产力的发展。在信息化时代,基本都在做一些系统的整合还有数据的融合。在数字化时代,需要应用一些先进的技术对组织、人员赋能,发挥其应有的作用,去做技术应用推动组织的变革。

  抓住数字化转型关键点

  推动企业数字化转型的同时,CIO也要同步做好自身的转型。

  第一,要有推动组织结构调整的能力。

  第二,拥有影响他人的能力。如果推动不了,那么能不能影响主要决策领导或者部门。如果管理部门没有意识到这个事情,领导也不知道数字化转型干什么,那么搞IT的人做数字化转型简直就是天方夜谭。

  第三,确定好方向。制造型企业的资源还是有限的,到底能转哪些东西,或者从哪些地方转,不同企业会有一些区别。要抓住重点,抓住痛点,抓住最容易产生价值的点去做,客户和流程是核心。

  第四,要做好内部团队的建设。这是西电集团数字化转型团队的架构,团队要支撑。

  十几年前讲ERP,连接供应商,连接客户,打通供应链。当时网络技术确实不像现在,并没有很好的支撑。实际上当时的理念,目标还是做这个事情。后来讲两化融合,从基础应用,到应用集成,之后做创新,做协同,深度融合之后,竞争力就上去了,经济效益就出来了,也是做这个事情。

  所以,西电集团可以说变了,也可以说没变,变的是一些新技术的应用,把原来想做又做不好的事情,或者是很难做到的事情能做到。说没变,基本的方向这么多年没有变,主要的目的还是支持企业高效率运行,支持企业盈利,支持业务流程全打通,以及对客户的快速响应。

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