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八戒知识产权是如何颠覆行业的?

作者:周迎 来源:商界评论 202008期 时间:2020-10-18

八戒知识产权最早提出于猪八戒网的第七次“腾云行动”,旨在从ZBJ.COM的“数据海洋”里“钻”出第一口井。事实证明,八戒知识产权是一只“怪兽”。2016年,其代理注...

  八戒知识产权最早提出于猪八戒网的第七次“腾云行动”,旨在从ZBJ.COM的“数据海洋”里“钻”出第一口井。

  事实证明,八戒知识产权是一只“怪兽”。2016年,其代理注册商标达15.5万件,仅1年多时间,便稳坐行业第一。

  这口井为猪八戒带来了源源不断的“石油”,更彻底颠覆了整个知识产权行业的服务标准。

  1.再造知识产权海洋

  一是获客海量。

  传统IP代理获客主要通过平台广告和销售推广,营销与人工成本极大,且获客效率和转化不高。

  以ZBJ.COM作为流量入口,八戒知识产权获客来源精准。在猪八戒线上平台,每天有上万人发布LOGO设计需求、查询商标是否被注册、搜索知识产权等相关内容,这些“指向性动作”被后台系统记录。只要用户在平台留下联系方式,在线营销顾问即可联系对方进行征询,或由后台发送个性化定制营销信息。其获客精准性、成功率远超一般传统代理公司,市场转化率高达30%,而行业转化率仅为2%。

  二是交付海量。

  八戒知识产权需求遍布全国,而专利、高企、贯标等高级服务更为复杂,需要线下专业服务团队支撑。八戒知识产权在保证专业性的同时,如何做“轻”?

  他们的做法是:基础业务自己做,高级业务平台化运作,整合供应商。

  至此,八戒知识产权从商标注册代理公司向平台化转型。商标注册等基础业务由团队消化,高级业务与服务商合作,通过SaaS系统,所有流程标准化、流程化,严控服务质量。八戒知识产权由此拥有了海量的交付能力,业务可覆盖知识产权全生命服务周期。

  2.“人+机”顾问

  八戒知识产权基于“互联网+大数据”的打法,当潜在用户向在线营销顾问征询相关事宜,后者通过八戒知识产权系统的大数据检索,成功率实时显示,并能立即生成个性化的IP保护方案,帮助用户以最小成本实现IP保护目标。

  “人+机”模式下,办事效率极大提高;通过专业团队审核、大数据检索,八戒知识产权商标注册、专利申请、版权登记等业务的初审成功率高达82%;同时口碑带来平台获客量指数级增长。

  3.价格优势

  在流量和成功率的支持下,八戒知识产权的价格空间被显著放大。

  过去,商标注册代理费用价格较高,而用户等待1~2个月,得到的结果可能却是“不通过”。八戒知识产权创新商标注册担保模式,“不成功,退全款”,推出1 880元的商标注册担保服务。

  八戒知识产权掀起的价格战,事实上解决了用户两大心理障碍:价格高,忧虑失败后重复消费。而数据化、产品驱动、技术驱动下的高成功率成为其“不成功,退全款”的底气,也让其他线下传统商标代理公司望而却步。

  4.全流程透明、跟踪

  用户购买八戒知识产权服务后,便会搭配一名知识产权顾问全流程跟踪服务,负责商标查询、注册到后期服务,甚至主动为用户做策划,解决特殊需求。

  用户通过网站、App、知识产权顾问,可以全流程跟踪进度,实时了解、咨询进展,克服了传统IP代理公司审批慢,成本高,风险大等痛点。

  5.搭建知识产权大数据平台

  通过ZBJ.COM海量及精准获客,SaaS系统整合服务,八戒知识产权发展成为中国互联网+知识产权第一平台,服务能力几乎没有边界。

  近年来,中国在关键技术领域“卡脖子”情况频发,知识产权、科技创新的战略地位越发受到重视。但对于地方政府而言,如何将其落地?

  依托线上生态,八戒知识产权与地方政府携手建立了“线上技术平台+线下园区平台”的知识产权服务大数据平台,汇聚海量知识产权服务大数据、产业大数据、交易大数据、金融大数据、人才大数据等,为企业提供知识产权全产业链服务。目前,已在郑州、青岛、成都落地“知识产权服务大数据平台”。

  政府有资金支持,而八戒知识产权有大数据和服务能力,通过互联网、数字化、平台化手段,助力地方知识产权高效发展。

  八戒知识产权的成功,标志着猪八戒网的“数据海洋+钻井平台”模式获得成功,也真正撬开了猪八戒无限发展的大门。

  对话猪八戒

  (以下为对猪八戒网副总裁、八戒知识产权总裁袁进的采访整理)

  《商界评论》:如何理解八戒知识产权与ZBJ.COM的商业模式区别?

  袁进:过去ZBJ.COM的商业模式是“雁过拔毛式”的佣金模式,抽佣20%,导致跳单多,平台规模和体量做不大。“腾云七号”的启动,商标注册业务用了一年半时间做到了全国第一。于是,ZBJ.COM放弃佣金模式,通过延伸服务收费,整个商业模式得以颠覆,让猪八戒网走得更好、更大。

  《商界评论》:在八戒知识产权的商业模式下,各个角色间的关系是怎样的?

  袁进:我们以互联网的方式数据驱动、高效赋能,通过ZBJ.COM免佣金吸引大量客户进来,依靠延伸服务盈利。基础业务自己做,高级业务平台化运作,寻找供应商(服务商)。在平台业务中,八戒知识产权负责签约接单,交給供应商去消化,坚持标准化流程,严控质量。

  《商界评论》:八戒知识产权对传统IP服务行业最大的改变是什么?

  袁进:既有经济方面的价值,又有社会方面的价值。

  首先,通过数字化、平台化的方式整合行业。传统知识产权生态小而分散,我们通过互联网的方式整合了整个产业。

  其次,想用户之所想。行业首创商标担保注册“不成功,退全款”,让企业真正为高品质服务付费。

  最后,助力地方政府服务当地知识产权高质量发展。我们将知识产权互联网的能力、线下的能力,复制到地方政府,建立数字化公共服务知识产权平台,引导了知识产权行业高速发展。

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