37°女人

两句话改变命运

作者:周海亮 来源:37°女人 202009期 时间:2020-10-18

大学毕业后,他和同学一起去一家非常有名的公司实习。那是一份梦寐以求的工作,待遇很好,要求也很高。不过他和同学都知道,当实习期满,他们两个,只能留下一人。他深知自己在...

  大学毕业后,他和同学一起去一家非常有名的公司实习。那是一份梦寐以求的工作,待遇很好,要求也很高。不过他和同学都知道,当实习期满,他们两个,只能留下一人。

  他深知自己在很多方面都不如他的同学,当他从部门经理口中得知最终只能够留下一人时,他甚至有过提前结束自己实习期的打算。不过最终,他还是选择了留下来。他想就算自己会被淘汰,可这毕竟是一个锻炼自己的机会。

  然而最终结果,却出乎他的意料。实习期满那天,经理把他叫到办公室,递给他一纸合同。经理对他说:“恭喜你,你被公司录取了。”

  他感到非常吃惊。他想知道,公司为什么会放弃各方面都很优秀的那位同学,而选择了他?

  经理说:“我注意到,你总是不厌其烦地跟客户说‘您好和‘謝谢,这正是我们所需要的。”

  他不明白。说“您好”和“谢谢”,不过是他从小养成的习惯而已,和这份工作又有什么关系呢?

  “当然有关系。”经理说,“你想,当你试着与一个陌生人交流,特别是与你的客户交谈是从哪里开始的呢?”

  “是‘您好。”他回答。

  “这就对了。”经理说,“对你的客户说声‘您好,这是交流的第一个条件。有了友好的交流,我们才能拥有客户和业务。”经理接着问他,“当你要结束同客户的一次交谈,是不是总会说一声‘谢谢?”

  “是的。”他说。

  “说 ‘谢谢,既是对‘您好的补充,也是对他人的尊重。”经理说,“事实上,一名彬彬有礼的员工,也是公司财富的一个重要组成部分。”

  “可是,学会说‘您好和‘谢谢并不难啊!”他说,“只要平时注意一下就行了。”

  “是,这并不难。”经理说,“可是,客套的‘您好和‘谢谢与发自内心的‘您好和‘谢谢,完全是两回事。前者,不过让人感觉面对的是一台有礼貌的工作机器,而后者,才会让人感到面前是一位可以信赖的朋友。”

  他就这样被留下了。他在公司里做了很多年,现在成了一个分公司的经理。他常说,之所以能够拥有这一切,是因为他喜欢微笑着对别人说“您好”和“谢谢”。

  是这样,一句发自内心的“您好”或者“谢谢”,有时候,远比滔滔不绝的口才重要百倍。甚至,这两句我们听过千百遍的话,极有可能在某一天,真的改变你的命运。

  (晓晓竹摘自《给一堵墙让路》世界图书出版公司)

转载请注明出处。

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
  • 喜欢卖弄的猴子

    喜欢卖弄的猴子

  • L姑娘“盘火”的单身江湖

    L姑娘“盘火”的单身江湖

  • 谢谢你做我的父亲

    谢谢你做我的父亲

  • 如何超越老字号

    如何超越老字号

网友点评
精彩导读