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论跨境电商物流模式的创新及启示

作者:胡玉婷 来源:科学与财富 202019期 时间:2020-11-19

摘要:亚马逊走在跨境电商行业前沿,对我国电商物流模式的创新有着积极推进作用。它自建运营网络及全程监控运营,通过智能系统强大的数据处理能力实现流程优化,以技术和创新来...

  摘要:亚马逊走在跨境电商行业前沿,对我国电商物流模式的创新有着积极推进作用。它自建运营网络及全程监控运营,通过智能系统强大的数据处理能力实现流程优化,以技术和创新来提高跨境物流的效率。政府应从政策、法律和环境等方面入手,促进跨境物流与电子商务的匹配与协调。电商企业应强化信息技术、大数据、云物流等相关技术的投入,提高跨境电商物流的时效。

  关键词:电子商务;跨境物流;运营网络

  近年来,我国跨境电子商务迅速发展,成为推动外贸增长和产业结构升级的新动力,但与之发展速度最不匹配的是跨境物流的发展。跨境电商在选择合适的跨境物流前,一般会根据所售产品的特点(尺寸、安全性、保质期、通关便利性等)选择合适的物流模式。同时,根据销售的淡旺季不同,也会权衡时效和成本的利弊,灵活调整物流模式,在不同跨境物流商间进行选择。我国跨境电商物流市场巨大但尚处于粗放时代,存在着速度慢、价格贵、后期追踪难、便利性差等难题,关税、清关等政策性问题也是需要共同面对的难题。

  一、跨境电商物流的挑战

  跨境物流的滞后成为制约跨境电子商务发展的主要因素之一。2020年的新冠肺炎疫情给中国乃至世界经济带来了巨大的挑战,疫情导致的全球供应链短期瘫痪,影响着跨境电商物流的竞争格局与未来走向。

  (一)时效问题

  跨境贸易除了物流在途时间、派送时间,还要加上跨境商检和清关时间,导致跨境物流周期要远远大于国内物流时间。由于各国海关规则各异,跨境货品面临各种清关障碍,漫长的通关时间成为配送不及时的主要原因。在物流途中,商品会出现不合格被退回的现象,导致国外买家不能及时收到货物。如果没有良好的物流配送时效,跨境网购的用户消费体验就不能提升。由于2020年的疫情,各跨境电商平台遭受了不同程度的影响。中小型卖家经营难、物流配送时效慢、国外消费者短期对中国商品信赖度等方面的也产生了一定影响。跨境包裹无法及时全程追踪,物流时效投递不稳定,这些给消费者带来了极大的购物不便。显然,时效问题是跨境电商不得不面对的障碍。

  (二)成本问题

  跨境物流较之国内物流路线长,环节多,物流成本自然较高,价格也高。跨境电商的物流运费是跨境电商从业者核算运营成本的重要支出。从物流渠道的选择、运费的计算到产品的装袋和打包,每一个运营节点都是商家试图缩减运费成本的关键所在。为缩短物流时间,很多跨境电商选择空运运输,随之而来的是成本的大幅提高。近期,国际快递服务提供商DHL宣布因快递成本上升2020年起将快递费用上调4.9%。从趋势看来,跨境物流的成本整体上有所上涨。当然,这要根据空运市场的供需关系来决定。例如,如果航空货运运价涨了2元,那么在维持同等利润水平下,物流商也会相应上调物流价格。另外,部分海外仓的仓储费用价格昂贵,平台卖家成本高昂。跨境电商企业在建设海外仓的时候,未必能选择正确的运营模式,出现创储空间利用率低和物流服务差等问题。跨境电商众多环节,每个节点都存在退货风险,有的货物返回国内成本甚至超过商品本身价值。

  二、亚马逊对跨境电商物流模式的创新

  近几年,亚马逊引领电商物流创新的脚步,通过部署全球化的智能物流体系,实现了海量商品跨地域、无国界的调拨和配送。

  (一)自建运营网络来保证时效

  在电子商务快速发展的今天,物流服务中最关键的是时效保证。亚马逊已建立起世界领先的运营中心网络,在全球拥有123个运营中心,能将货物送往全球185个国家和地区。在国内,亚马逊有13个运营中心,300多条干线运输网络,可以实现库存的全国调拨并将送往全国各地。亚马逊率先使用智能系统和大数据的结合,实现了包括跨境物流、国内物流、和库内运营的全方位提速,确保快速交付。经过20年的发展,亚马逊形成了全程自建、成熟和稳定的运营网络,有助于企业实现境内与境外的无缝对接,并通过跨境全程关键节点质量跟踪和可视化管理,帮助电商企业实时且准确的了解物流状态。

  (二)以技术和创新来节约成本

  在电商企业面临的挑战中,最复杂且付出成本较高的情形往往与订单履行有关,包括缺乏库存规划、库存不准确、仓储管理效率低下、发错货或配送延误等,会给电商企业带来高昂的成本。亚马逊从客户的实际需求出发,提供多样化的取送方式,便捷的系统对接和客服支持。它的高效物流配送系统能够实现连续动态盘点,让企业客户实时了解库存状态。库存的精准管理在仓储物流中是最大的难题之一。亚马逊系统全年365天、每天24小时的连续盘点能力可以帮助国内企业降低库存丢失风险,可以通过大数据分析做到对库存需求精准预测,从配货规划、运力调配,以及末端配送等方面做好准备,提供稳定的运力保障。

  亚马逊在全球包括中国已率先启用了全新的“无人驾驶”智能供应链系统,并通过线上丝绸之路网、线下洲际大陆桥和跨境购物直通车的构建,推动中国跨境电子商务的蓬勃发展。从中可见,亚马逊通过智能系统强大的数据处理能力实现流程优化,以技术和创新来节约跨境物流的成本。

  三、建议及措施

  (一)促进跨境物流与电商的匹配与协调

  在选择合适的跨境物流前,电商企业一般会根据所售产品的特点(尺寸、安全性、保质期、通关便利性等)选择合适的物流模式。亚马逊有自己的一套便捷的系统,它可通过平台的交易信息及时调整策略,處理商品流转流过程中的问题。在政府层面,有必要打破体制障碍,从匹配供需的新变化入手,把握市场干预与监管的幅度,制定切实可行的相关政策:其一,建立跨境运输枢纽。跨境物流储存仓以及分配基础设施设备的有效建设,都将提高物流的时效。因此,政府需要根据实际情况,科学规划高效的跨境物流运输枢纽;其二,完善配套政策。政府与海关相关部门应该调整通关方面的法规,进一步提高跨境物流的通关效率。政府应主要从政策、法律和环境等方面入手,以市场发展为导向,杜绝过多的行政干预,促进跨境物流与电商的匹配与协调,并积极发展混合式跨境物流模式。

  (二)借助全球化智能供应链来整合创新

  智能供应链可谓是未来商业升级的最强大脑,它决定着订单背后的发货逻辑和效率,直接影响客户体验。在中国,亚马逊对全新的智能供应链系统进行本地优化,使系统预测更好结合考虑中国本地特有的促销周期、公农历节假日、地域分布等对商品的影响,通过机器的自我学习和优化,对供应链下端的仓储运营、运输配送进行更准确的指导。随着电商客户越来越精细化的运营,能满足客户精细化运营需求的物流服务商将会获得更大的发展。只有境外段物流配送处于高度信息化水平,并能够同国内物流配送实现信息对接,才能解决包裹的跨境全程追踪问题,这显然是一项长期的系统工程。电商全球化将带来新一轮电商物流革命,它将驱动全球物流能力的加速构建。我国物流服务商应该重视和强化信息技术、网络技术、大数据、云计算、云物流等相关技术的投入与应用,借助全球化智能供应链来高效完成对新技术和全球资源的整合创新。

  参考文献:

  [1]樊晓云.我国跨境外贸电商平台模式比较分析与选择[J],对外经贸,2015(2).

  [2]苑礼兵.跨境电子商务物流发展现状与运作模式探析[J],中国商论,2020(7)-01.

  [3]杨芸.基于跨境贸易电子商务发展的政策研究——以杭州跨境电子商务综合试验区为例[J],对外经贸,??? 2019(11).

  [4]叶丽丽.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J],电子商务,2020(1).

  [5]冯凯、张昕蔚.基于移动互联网的跨境电子商务商业模式研究[J],国际商务研究,2020(1).

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