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艺涵优贝乐教育中心品牌营销策略研究

作者:贾岩 李娜 来源:科学与财富 202019期 时间:2020-11-19

摘要:研究主要通过分析艺涵优贝乐教育中心品牌营销策略存在的问题,提出解决对策,优化品牌营销策略,努力让艺涵优贝乐教育朝着个性化、专业化的方向发展,争取占领当地市场,...

  摘要:研究主要通过分析艺涵优贝乐教育中心品牌营销策略存在的问题,提出解决对策,优化品牌营销策略,努力让艺涵优贝乐教育朝着个性化、专业化的方向发展,争取占领当地市场,树立品牌口碑赢得很好的生源,实现本公司在教育行业的可持续发展。

  关键词:教育中心;品牌营销;可持续发展

  现阶段的青少年教育的改革已经把教育机构推向市场,绝大多数的教育培训机构是企业单位或私营机构,其主要目的是追求利润。面对社会的多样化需求,教育培训机构的发展必须重视市场导向和营销策略。品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程,是企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念。

  一、建立持续创新的教学系统和服务

  现在的教育机构的创办越来越同质化,可替代性逐步增高,而如何吸收潜在客户留住现在的客户就需要艺涵优贝乐教育建立一个教学上的创新体系。

  (一)建立教学系统研发中心

  行業的领头者新东方有自己的教学系统和教学研发团队,他们研究自己的教学方法,知识点归纳和学习技巧,有自己的一套完整和完善的教学研发部。

  艺涵优贝乐教育因为兼职导师占大多数,导致学校难以组件自己的教学团队,进而在教学产品的开发上面就略显薄弱,而需要做的就是努力提高自己的师资力量、培养自己的师资团队,这样在教研任务中就能更加高效、准确的抓住家长和学生的要求。而师资力量也是教育机构的重要资源,而保证优秀的师资力量也是需要不断提高的,而机构方面也需要提高对老师的奖惩措施;管理好全职、兼职老师,定期从业务能力,服务能力和素质能力对老师进行考核。

  (二)完善后期管理措施,加强与家长和学生的联系

  良好的沟通可以及时了解家长和学员的需求和对机构的评价,从而更好地改进自己的服务质量;如果沟通不畅,不及时,则会给家长和学生留下非常不好的印象,不利于学校口碑的建设和发展。

  授课老师在给学员授课结束后安排了作业,但是并没有专业人员去跟踪学员的作业完成情况和批阅,所以这方面还需要艺涵优贝乐教育加强自己学习管理老师的素质培养;咨询老师应该分阶段对学员的学习辅导计划进行调整和安排,因为每个学员的学习进度是不一样的,肯定跟一开始设置的辅导计划有偏差,咨询师应该及时的修正和改进学员的辅导计划;及时的开家长会与家长们进行沟通,以及对学员的阶段性成绩发展做一个总结和回顾,让家长们感觉到机构是重视每个孩子,也拉进机构和家长们之间的额距离。

  综上所述,还是需要咨询师跟学习管理老师相互配合,都要认真负责起来,并且要服务到位、责任到人,学生在校区发生事情要及时跟家长联系,学生在学校的表现也要经常跟家长进行反馈,要认真对待每个学生。要牢记常沟通,出现问题了才能更好的解决。

  二、适当给予顾客优惠

  价格是影响消费者选择的非常关键的因素,对于艺涵优贝乐教育来说,定价环节是很重要的,产品价格虽然是由市场决定的,但是也不是完全受制于市场,公司要根据市场情况和自身实际进行合理的,无论是定价过高还是定价过低都会营销到产品的销售效果。从前文分析可以得出家长和孩子选择机构首要因素就是价格因素,而且80%的人都觉得培训机构的价格贵,所以一定要突破原先的定价方式,多使用促销,吸引家长前来报名。

  产品的销售量增加从侧面可以说明市场占有率的增加,尤其是对于高利润行业的教育培训行业而言,目前艺涵优贝乐教育的差别定价做的比较完善,但是在团队报名这部分做的不是特别多好,所以后期艺涵优贝乐教育可以开放团体报名的优惠政策,扩大自己的市场占有率刺激消费者的购买行为。

  适当的优惠政策,其主要目的是开拓新客户。客户往往因为这个优惠而购买课程,当教育中心在经营时,对客户实行一定程度的优惠可以吸引客户,优惠包括优惠券和满减折扣。放在学校入口处报刊,客户只需持有优惠券,就可以享受一定的价格。为了扩大销售,优惠券也可以直接发送到客户手中,或投资于他们的邮箱。提供不同层次的礼品。这个捆绑产品的价格普遍较低,但非常实用,比如杯子,餐具,衣架,卫生纸,食用油,学习用品等产品。

  三、促销方式要更加灵活多变

  (一)增加赠品

  增加赠品能够吸引消费者的注意力,增加消费者的好感度并且刺激消费者的购买欲望;能够保持消费者的忠诚度,鼓励消费者重复消费或者增加消费量;能够与竞争对手形成差异化,增强促销力度。

  赠品可以是赠课,或者实质性赠品,也就是赠一些物品,吸引孩子的文具或者可以提高成绩的试卷和习题册,并且在期中、期末考试之前出预测卷,免费发放给学员。这样的赠品不仅有实际意义,而且让家长和学员感觉到机构的人性化关怀。

  (二)多设置相应折扣

  艺涵优贝乐教育目前的折扣活动只有在每周年庆的时候才会推出,由前文我们可以知道孩子们的补习时间一般集中在周末和寒暑假,所以艺涵优贝乐教育不应该只有周年庆才推出折扣,暑假前也要有相应折扣。

  如果自家学员给别人推荐艺涵优贝乐教育,并且推荐成功顺利缴费,则自家学员会获得相应的赠课;其优点:熟人之间介绍都会使对方很容易的去接受你推荐的东西,培训机构也是这样,当你说了你家孩子在艺涵优贝乐上课上的效果特别好,那么接收你这个信息的人也会想要一试,而通过你来成功报名之后,你本身也会得到相应的好处,所以使家长会更加愿意跟别人介绍艺涵优贝乐教育。

  四、利用互联网进行品牌宣传

  我国现在网民的数量巨大,网络普及率很高,毋庸置疑的是现在互联网的用户是教育培训的一个重要的宣传市场和传播途径,所以利用好网络营销也是一个非常重要的手段。

  艺涵优贝乐教育的主要宣传方式是发传单,去学校宣讲。从上面问卷调查结果看,跟学校和合作很重要,大部分学生选择的辅导机构都是听老师的推荐。

  现在互联网的力量很强大,在这个迅猛发展的时代,利用好现在的互联网资源是至关重要的,所以艺涵优贝乐教育中心需要增加网络宣传力度,如开办一个公众号,放入教师资源,校区环境,办学特色还有成绩进步的孩子的照片之类的,然后举办一些小活动扩大公众号的知名度,利用互联网进行宣传学校的目的,并且提供试题、学习资料下载,在线答疑,课后与专业老师进行交流等服务吸引消费者。

  参考文献:

  [1] 董浩.浅析国内中小型培训机构在市场营销初期遇到的若干运营问题[J].企业科技与发展,2019(04):291-292.

  [2] 邹伟.金太阳公司企业品牌管理策略研究[D].江西财经大学,2019(33):65-72.

  [3] 王祥玉,薛建改.南阳英才教育机构营销策略研究[J].产业与科技论坛,2020,19(05):141-142.

  作者简介:

  贾岩,男,山东协和学院商学院市场营销专业。李娜,女,副教授,山东协和学院商学院。

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